Politique de Confidentialité

Notre engagement pour vos données

Chez Le Web Arrangé, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des données personnelles

Données que nous collectons

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone, adresse postale
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées

Comment nous collectons vos données

Vos données sont collectées lors de :

• La soumission du formulaire de contact
• L'inscription à notre newsletter
• La navigation sur notre site web
• Les échanges par email ou téléphone

2. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact et devis
• Vous envoyer des informations sur nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Établir des statistiques de fréquentation

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• L'exécution contractuelle pour le traitement des demandes et la fourniture de services
• L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Les obligations légales pour la conservation des données comptables

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Notre équipe interne pour le traitement de vos demandes
• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils d'analyse)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données clients : durée de la relation commerciale + 5 ans
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Hébergement sécurisé en France
• Chiffrement SSL/TLS des échanges
• Accès restreint aux données
• Sauvegarde régulière des données
• Formation du personnel à la protection des données

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Mémoriser vos préférences de navigation
• Analyser le trafic et l'utilisation du site
• Améliorer votre expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

9. Transfert de données

Vos données sont hébergées en France et ne font l'objet d'aucun transfert hors de l'Union Européenne.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

11. Contact et réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

• Site web : www.cnil.fr
• Téléphone : 01 53 73 22 22
• Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07